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  #1  
Alt 04.07.2009, 09:45
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BlueGerbil BlueGerbil ist offline
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Gerät "tot" nach Software-Update

Heute morgen wollte ich das Update meines GPSMAP 620 auf die Softwareversion 2.60 mittels Webupdater machen. Der Prozeß lief fehlerfrei durch, auch Updates der Sprachdateien wurden installiert.

Schalte ich das Gerät nun ein kommt in roter Schrift die Anzeige "Software missing". Da das Gerät nicht bootet, komme ich auch mittels Webupdater nicht mehr dran, um ggf. den Vorgang zu widerholen.

Kann ich noch irgendwas tun oder muss ich das Gerät zum zweiten Mal an den Service senden?
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  #2  
Alt 04.07.2009, 22:16
Benutzerbild von Claude
Claude Claude ist offline
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Sali Jan

ich befürchte dein 620 hat den gleichen GPS Chipset Type M
wie der Zumo660 und einige Nüvis


Versuch mal das Teil wieder zu laufen zu bringen z.B.
mit Aku raus, beim einschaten unten rechts drücken, 8 Sekunden auf einschaltknopf etc.

Beim Zumo660 hab ich es so gemacht:
Zitat:
Zitat von Claude Beitrag anzeigen
Ich glaube die Probleme tauchen immer wieder auf weil etwas falsch gelaufen ist.

also beschrteib ich mal wie es bei mir gegangen ist. (nützt ja vielleicht jemandem)

1.) die EXE Datei runter laden http://www8.garmin.com/support/downl...ls.jsp?id=4467

2.) Zümo mit em compi verbinden
3.) EXE Datei starten (die wird auf's Zumo kopiert)
4.) per Laufwerke trennen Zumo vom PC trennen
5.) FW installiert sich auf dem Zumo
6.) Zümo mit em compi verbinden
7.) Webupdater starten und wenn er sagt er ist aktuell auf weiter drücken
8.) dann noch diese auswählen (Bild vorher hab ich nicht leider) + Enter
9.) die Dateien werden auf's Zumo kopiert



dann:
10.) per Laufwerke trennen Zumo vom PC trennen
11.) Files vom Updater werden installliert auf dem Zumo

fertig.

dann sollten eigentlich keine Probleme mehr da sein
also erst Firmware.exe drauf dann Updater drüber
und immer weiter drücken.

Viel Erfolg und a gruess Zuhause
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  #3  
Alt 06.07.2009, 16:44
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BlueGerbil BlueGerbil ist offline
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@Claude: Danke für den Tipp, hat leider nicht funktioniert.
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  #4  
Alt 06.07.2009, 16:45
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BlueGerbil BlueGerbil ist offline
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Nachdem ich dann heute früh die RMA-Nummer beantragt und das Gerät versandt hatte, bekam ich eben ´ne Mail von Garmin:

Zitat:


Sehr geehrte(r) Jan Liska,
in einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr GPSMAP 620 unvermutet eine Aktualisierung der GPS-Software durchführt und sich anschließend eventuell nicht mehr einschalten lässt. Zur Vermeidung oder Behebung dieses Fehlers führen Sie bitte umgehend eine Aktualisierung über den Webupdater aus.

Nutzen Sie dazu bitte den folgendem Link.
Webupdater (www.garmin.de/webupdater)Sollte sich Ihr GPSMAP 620 nicht mehr einschalten lassen, beantragen Sie bitte unter www.garmin.de/anfrage eine RMA-Nummer, um das Gerät an unseren Service zur Reparatur einzusenden.
Zur Vergabe der RMA-Nummer benötigen wir folgende Daten von Ihnen:
- vollständigen Namen und Anschrift
- Seriennummer des Gerätes
- Stichwort für die Fehlerbeschreibung: Firmware-Update GPSMAP 620.


Für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte steht für uns an erster Stelle und wir versichern Ihnen, weiterhin alles zu tun, damit Sie auch in Zukunft viel Freude an Ihrem Garmin GPSMAP 620 haben.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr
Garmin Team


Telefonisch erreichen Sie uns unter folgenden Hotline Nummern:


Technischer Support:089-858364-880 Reparaturservice:089-858364-550
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  #5  
Alt 10.07.2009, 14:16
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Claude Claude ist offline
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Sali Jan
hoffe mer, dass du dein Gerät bald wieder hast

Ein Frage habe ich rein interessehalber
Hat das GPSMAP620 auch einen Fahrspurassistenten?

Da hab ich vergessen beim testen zu schauen

Der Fahrspurassisten und die Auswahl aus 4 Routen u.a. hat mich zum Zumo 660 gebracht.
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  #6  
Alt 10.07.2009, 22:48
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BlueGerbil BlueGerbil ist offline
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Zitat:
Zitat von Claude Beitrag anzeigen
Sali Jan
hoffe mer, dass du dein Gerät bald wieder hast
Hoffentlich noch vor dem Monatsende, dann gehts nach Dänemark.

Zitat:
Zitat von Claude Beitrag anzeigen
Ein Frage habe ich rein interessehalber
Hat das GPSMAP620 auch einen Fahrspurassistenten?
Nein, hat´s nicht.
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  #7  
Alt 11.07.2009, 11:34
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Claude Claude ist offline
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Zitat:
Zitat von BlueGerbil Beitrag anzeigen

1.) Hoffentlich noch vor dem Monatsende, dann gehts nach Dänemark.

2.) Nein, hat´s nicht.
1.) I wünsch euch scho mal gute Reise
2.) dann hab i , was das anbelangt, s richtige Gerät gewählt
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  #8  
Alt 27.07.2009, 09:38
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BlueGerbil BlueGerbil ist offline
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Hab´s 620er wiederbekommen vom Service, Version 2.60 ist nun drauf, alles läuft wieder...
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  #9  
Alt 05.08.2009, 23:20
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Claude Claude ist offline
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Supi i wünsch dir viel spass damit
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