Wenn immer der gleiche Text gesendet wird hat das nicht die selbe Wirkung wie individuelle Texte.
Hallo zusammen,
ich würde auch von sichtbar abgesprochenen Aktionen abraten, die als SPAM verstanden werden könnten.
Wer kann, schreibt eben an den techsupp bei Garmin UK und evtl. in Kopie an Garmin US,
wer das nur in Deutsch sicher formulieren kann, schreibt eben an die info-Adresse von Garmin Deutschland.
Ein Beispiel als MapSource-Datei in Anlage macht die Sache anschaulich. Screenshots sind fast genausogut. Dazu gehören natürlich unbedingt auch exakte Angaben mit welchem Modell, Firmware und MapSource gearbeitet wird. (Bei unvollständigen oder nicht nachvollziehbaren Bug reports wird selten nachgefragt, und das Feedback landet im Mülleimer.)
Strategisch ist es auch nicht schlecht, die Sache als Frage zu formulieren, beispielsweise: Wie muß man die Einstellungen kombinieren, damit die Route ohne Autobahn, aber über Landstraßen und eben nicht nur über Nebenwege berechnet wird?
Der Verweis auf ältere MapSource-Versionen und frühere C-Modelle, bei denen das einwandfrei funktioniert, ist auch nicht schlecht. Nur damit man nicht abgespeist wird, das sei wegen des Kartenmaterials nicht möglich.
Bei Rückfragen und abspeisenden Ausreden unbedingt nachhaken: --- Warum geht es denn bei den alten Modellen? Und wieso kann MapSource Autobahn und Landstraßen in der Darstellung farblich differenzieren, wenn es der Router bei den Vermeide-Optionen nicht können soll.
Ich selbst habe übrigens schon min. zwei Feedbacks geschrieben, seit es das Vista Cx und für mich erkennbar dieses Problem gibt.
viel Erfolg
Andreas