Zumo 550 Probleme und Service

Hallo,

habe am WE ein neues Zumo 550 bei einer Tombila gewonnen.
Das Gerät lässt sich allerdings einfach nicht einschalten - habe schon alle Tips von hier probiert.

Versuche nun schon länger die Reparaturannahme zu erreichen - entweder ist besetzt oder keiner geht ran.

Wenn ich niemanden erreiche, kann ich auch keine RMA-Nummer erhalten.
Ist das normal bei Garmin?

Gibt es vielleicht eine andere Nummer als die, die auf der Webseite gezeigt wird?

Gruss
jochen

Hallo,

nach mehreren Stunden erfolglosen Versuchen komme ich zu dem Ergebnis, das die auf der Webseite angegebenen Servicezeiten nicht stimmen können.

Es könnte aber auch sein, das Garmin nichts mit Kunden zu tun haben möchte.
(das Leben könnte so schön sein, wenn es die Kunden blos nicht geben würde)

Neben dem Reparaturservice ist auch der technische Service ebenfalls nicht erreichbar.

Habt Ihr noch eine Idee, wie ich schnell an Garmin herankommen kann?
Ob die sich auch schnell bei einer EMail bewegen, oder melden die sich da erste nach Wochen?

Gruss
Jochen

Hallo,

das mit der 1 Minute 30 finde ich toll - ich versuche es seit ca. 9.00 Uhr.
089 858364-550
089 858364-880

Mein AG wird mir wohl die Telefonrechnung um die Ohren hauen.

Nett zu den Leuten von der Hotline kann ich nur sein, wenn ich auch jemanden erreiche.

Warum sollte ich eigentlich nicht nett sein? Der MA kann i.d.R. am wenigsten dafür.

Gruss
Jochen

Hallo,

ist leider ein wenig weiter weg von mir.

Eine Reparatur bei Garmin sollte wohl bei einem Neugerät möglich sein.

Nun sind schon wieder 23 Minuten am Telefon verstrichen.

Gruss
jochen

Hallo,

endlich habe ich mit einem netten MA von Garmin sprechen können.

Der 550 wird wohl heute noch die Reise nach München antreten können.

Habe ganz vergessen zu Fragen, ob die im Internet stehenden Offnungszeiten wirklich noch aktuell sind.

Gruss
Jochen