MapSource CD installiert USB-Treiber nicht

Hallo,
anscheinend installiert die MapSource CD (007-00570-02 Rev. A, 2008) grundsätzlich die notwendigen USB-Treiber nicht.
Ich habe die Installation auf einem Vista und einem XP Rechner ausgeführt und beide Male wurde nur die Software, aber keine Treiber installiert.
Es gibt auch keinen Hinweis, dass dieTreiber installiert werden müssten oder wie das gehen soll. Die Treiber sind auf der CD vorhanden, werden aber von setup.exe ignoriert. Eine tolle Leistung von Garmin. Newbies erhalten gleich den richtigen Eindruck von dieser Firma.

Grüße
Klaus

P.S. Ich habe die Anleitung, wie das Problem zu lösen ist, mit Google gefunden.

Man kann da geteilter Ansicht sein. Stell Dir vor, jemand hat mühevoll von Hand eine Konfiguration an USB-Treibern eingerichtet, die ihm den Betrieb auch exotischer Hardware neben der Garmin-Welt ermöglicht - und das Garmin-Setup zerschießt ihm das. Vielleicht bestand ja auch überhaupt keine Notwendigkeit, neue USB-Treiber zu installieren und das Setup hat das erkannt?

Kriterium ist immer, ob die angeschlossene Hardware auch funktioniert. Ist das der Fall, muss nicht um jeden Preis ein Update der Treiber installiert werden. Immerhin sind die "aktuellen" Garmin-USB-Treiber vom März 2007, also fast zwei Jahre alt. Bei den meisten Benutzern sind diese inzwischen auch "angekommen".

Leider schreibst Du nicht, welche Probleme Du hattest und warum Du ein USB-Treiberupdate für nötig gehalten hast. Da die Treiber auf dem Datenträger ja vorhanden waren, hätte man sie von da auch händisch installieren können. Wenn Du nun für Dich eine andere Lösung gefunden hast, wäre es auch nett gewesen, diese für andere Hilfesuchende in dieser Sache zumindest grob zu skizzieren.

paul-josef

Wozu USB-Treiber? USB funktioniert ab OS:

Hallo,
schade, dass Tourenfahrer54 sich offensichtlich gleich von mir belästigt fühlt. Ich finde seine Antwort jedenfalls verstörend.

Zur Sache:
Ich habe an beiden Recher zum ersten Mal ein Garmin eTrex per USB anschließen und mit Mapsource benutzen wollen. Dazu habe ich genau wie von Garmin verlangt, die Software der beiliegenden CD installiert und anschließend das Gerät per USB Kabel verbunden und eingeschaltet.
Ergebnis: Fehlermeldungen von Windows, dass das Gerät nicht ordentlich installiert ist und wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß funktioniert. Aufruf des Assistenten zur Treibersuche.

Soll ich das gut finden?

@paul-josef:Ich erwarte natürlich, dass das Installationsprogramm vor der Installation der Treiber nachfragt, ob die Installation erfolgen soll.

Grüße
Klaus

Ich zitiere von der Site garmin.de zum eTrex Legend HCx:
"Schnelle USB-Verbindung für die Übertragung von Wegpunkten und anderen Daten auf den Computer".
Ich zitiere das Handbuch:
"Über das mitgelieferte USB-Schnittstellenkabel können Sie ..."

Anscheinend sieht Garmin das anders als Kurt-oe1kyw. Wer hat nun recht?
Wenn dem Gerät ein Kabel beiliegt, das an der einen Seite am PC in die USB-Buchse passt und an der anderen Seite an das eTrex: Hat das eTrex dann einen USB-Anschluss?

Im Handbuch steht: "Installieren Sie zunächst die komplette mitgelieferte MapSource Trip & Waypoint Manager-Software auf IhremComputer, bevor Sie das USB-Kabel an den Computer anschließen. Folgen Sie den mit der Software gelieerten Installations- und Bedienhinweisen."

Genau das habe ich gemacht. Ganz genau.

Im Handbuch steht kein Wort über USB-Treiber.

Dem Gerät liegt keine Information über die Installation der USB-Treiber bei.

Die Installation der MapSource Software gibt keinen Hinweis auf die Installation der USB Treiber.

MS ist nicht verantwortlich, wenn Garmin versagt.

Zum Vergleich: Schon mal mitbekommen, wie einfach und narrensicher die Installation eines USB-Druckers funktioniert?

Garmin hat hier echt Mist gebaut. Und Ihr benehmt euch, als wäre Garmin der Heilige Gral?

Grüße
Klaus

Zitat von Kurt-oe1kyw

...
DAS ist auch der Grund warum im Programm MapSource noch nie ein USB Treiber "automatisch" installiert wurde.
...

Stimmt einfach nicht, fast jedes Garmin Kartenwerk versucht seine MS-Version zu installieren, damit auch die oft älteren USB-Treiber!

USB-Treiber für Garmin vom OS, bei Win XP sicher...!

Gruß
Kay

Zitat von dieguteFrauWaas

... nachvollziehbaren Frage des Users

Hallo Frau Waas!

Danke, dass Du Dich hier für Gecko44 in's Zeug legst, aber er hat ja, wie er im Eröffnungspost selbst schreibt, die Anschlussprobleme selbst lösen können. Insofern bleibt die Absicht, die er mit diesem Thread hegt, im Dunkeln. Das Problem besteht ja nicht mehr und was soll dann hier noch kommen, außer allgemeines Garmin-Bashing. Die Bemerkung "... gleich den richtigen Eindruck von dieser Firma ..." zielt doch genau in diese Richtung, oder wohin sonst? Dazu noch die Haltung: Ich hab's herausbekommen, aber ich sag' euch das jetzt nicht!

Ein etwas unglücklicher Einstand, der die etwas harschen und abweisenden Reaktionen hervor gerufen hat, die zu erwarten waren.

Kompetente Hilfe zu technischen Problemen kann man hier bei uns jederzeit bekommen. Dazu muss man diese aber präzise schildern, wozu auch die genaue Nennung des Geräts, der Karte, oder der Software gehört, die man verwendet. Das Missverständniss bezüglich des eTrex-Modells ist genau auf einen Mangel an Eindeutigkeit zurück zu führen. Außerdem sind wir hier keine Hotline und kein Support und erwarten von den Usern einige Anstrengungen, zuerst ihre Probleme selbst zu lösen, bevor sie hier nachfragen. Die Kenntniss der mitgelieferten Handbücher und das Lesen der Installationsanweisungen setzen wir voraus.

paul-josef

Die Lösung war - wie gesagt mit Google - dass ich dort eingegeben habe:
"Mapsource installiert USB-Treiber nicht" und dadurch das Dokument
http://www.gps-tracks.com/Dokus/ChecklisteGarminUsb.pdf gefunden habe, das die englische Download-Adresse für die Treiber enthält.
Auf der deutschen Website von Garmin sind die Treiber nicht oder nur sehr schwer zu finden.

Das Problem ist, dass Garmin mit den aktuellen Geräten fehlerhafte Software ausliefert und dieses Problem ist nicht behoben.

Ich fände es halt angenehm, wenn man mit diesem Problem dann nicht allein im Regen steht, wie es mir passiert ist.

Übrigens habe ich die genaue Version der Mapsource-CD angegeben.

Grüße
Klaus

Zitat von Gecko44

...
Das Problem ist, dass Garmin mit den aktuellen Geräten fehlerhafte Software ausliefert und dieses Problem ist nicht behoben.
...

Nein, fehlerhaft ist nur die Anleitung! Ich halte die automatische Installation der USB-Treiber für überflüssig.

Gruß
Kay

Die Treiber WERDEN automatisch installiert:
C:\Garmin\USB_Drivers
Beim Anschliessen des Gerätes muss man eigentlich nur diesen Pfad angeben, dann läuft das sofort.

Und bei neueren Massenspeicher-Geräten (zumo, nüvi, oregon) braucht man sie garnicht

Hallo,
also einfach ist die Sache wirklich nicht.

Ein "garmin eTrex Legend HCx" ist natürlich ein "garmin eTrex", ganz genau so, wie ein "Audi 100 CD 5E Avant" auch ein "Audi 100" ist.
Ich besitze also sehr wohl ein garmin eTrex mit USB-Anschlus.

Der Asistent, den ich erwähnt habe, ist der Assistent von Microsoft, der vom Betriebssystem aufgerufen wird, wenn die Installation eines Gerätes fehlgeschlagen ist.
Und ich erwarte eine fehlerfreie Installation von Garmin.

Es ist richtig, dass im Handbuch auf S. 47 etwas über USB-Treiber steht.
Allerdings habe ich die Suche im Handbuch aufgegeben, als ich im Anhang die Seite
mit den technischen Daten errreicht hatte.

Im Handbuch steht:
" Die USB-Treiber werden automatisch mit der MapSource Trip & Waypoint Manager-Software installiert, die Sie zusammen mit Ihrem eTrex erhalten haben. Wenn Sie den eTrex das erte Mal an einen USB-Anschluss anschließen, werden Sie am Computer ggf. aufgefordert, das Verzeichnis der Treiber für das Gerät anzugeben."

Satz 1 stimmt eben nicht. Wenn ich die Software installiere, starte und danach unter "Hilfe/Info" die Version der USB-Treiber nachsehe, steht dort: Keine USB-Treiber installiert.

Satz 2 ist sozusagen die Versicherung gegen Fehler, die Microsoft eingebaut hat, wenn etwas schiefgelaufen ist (Hardware-Assistent). Das "ggf." und die Tatsache, dass das Handbuch nicht sagt, welches das richtige Verzeichnis ist, sind vielsagend.

Kein Ruhmesblatt für Garmin.

Grüße
Klaus

Zitat von Gecko44

Satz 1 stimmt eben nicht. Wenn ich die Software installiere, starte und danach unter "Hilfe/Info" die Version der USB-Treiber nachsehe, steht dort: Keine USB-Treiber installiert.

Satz 2 ist sozusagen die Versicherung gegen Fehler, die Microsoft eingebaut hat, wenn etwas schiefgelaufen ist (Hardware-Assistent). Das "ggf." und die Tatsache, dass das Handbuch nicht sagt, welches das richtige Verzeichnis ist, sind vielsagend.

Es ist sicherlich nicht glücklich, dass man den Pfad nicht angibt. Aber da ist auch ein Fehler von Dir dabei.
Würdest Du nämlich beim Anschliessen des Gerätes die DVD drinnen lassen, würde der Gerätemanager standardmässig dort nach Treibern suchen und auch fündig werden. Das ggf bezieht sich also auf den Fall, dass DU vorschnell die DVD raus hast, bevor Dein Gerät installiert ist.
Genauso läuft das übrigens bei allen USB-Geräten, die eigene Treiber benötigen.

Zu den im Verzeichnis auf Platte enthaltenen Treibern:
Tatsächlich installieren kann man in Windows einen Treiber nur dann, wenn das Gerät auch da ist, ansonsten bedeutet installieren nur: "auf dem Datenträger bereitstellen". Geht nicht anders.
Man kann sich nun drüber streiten, ob es besser ist, den Treiber in die allgemeine "Halde" im System-Verzeichnis abzukippen (wo es der Gerätemanager automatisch sucht) oder für Bedarfszecke im Programmverzeichnis vorzuhalten (ich bevorzuge letzteres).
DA isser auf alle Fälle.

Zitat von paul-josef

Hallo Frau Waas!

Kompetente Hilfe zu technischen Problemen kann man hier bei uns jederzeit bekommen. Dazu muss man diese aber präzise schildern, wozu auch die genaue Nennung des Geräts, der Karte, oder der Software gehört, die man verwendet.

paul-josef

DAS kann ich zu 100% bestätigen. Bin selbst "Newbie" und der Support und die Hilfe hier im Forum sucht seinesgleichen.
Danke an alle die sich hier soviel Mühe geben all die Fragen zu beantworten.

LG
OdinsSohn