Garmin - Service ist etwas anderes...

..... Garmin bedient den Massenmarkt, und die Masse will Plug'n Play.

So rationalisiert Garmin weg: Beim neuen GPS 72 H den 1 MB großen Speicher. Prinzipiell sinnvoll, weil die POI's einer Kachel mit ihren ca. 6 - 7 MB einer neuen CN da nicht rein passt.
Sie hätten den Speicher auch vergrößern können.
Der Kunde fragt aber nicht danach.

Dass Garmin auch Kundenwünsche gegen Bezahlung erfüllt, habe ich bei'm BWM Navi 3 festgestellt: Die Strassenauswahl erfüllt jeden Wunsch.
Sie können, wenn sie wollen. Aber das kostet.

Und mehr Geld ausgeben will der Kunde nicht, es darf nichts kosten, es muss halt ein Schnäppchen sein

Zitat von gpsfanausw

windows ist auf den meisten pc´s schon vorinstalliert!

Woher stammt dieses Wissen oder ist das nur eine Vermutung?
Welche Alternativen zu Microsoft gibt es? Sind diese besonders auch für Firmen effizient anwendbar?

Zitat von gpsfanausw

In der regel trifft der kunde da also überhaupt keine bewusste entscheidung!

Dann ist der Kunde selbst schuld.

Zitat von maclaro

Da für das Gerät keine Garantie mehr besteht, aus welchem Grund hätte man mir denn bitte kein Gehäuse schicken können?

Warum stellst du diese Frage nicht Garmin? Vielleicht haben die in München gar keine Gehäuse rumliegen?
Laut deinem Ausgangsbeitrag ist das "Problem" doch längst für dich erledigt, deshalb kann ich das Nörgeln hier nicht nachvollziehen.
Ehrlich gesagt kann ich mir auch überhaupt nicht vorstellen, dass mancher mit dem Zumo 660 glücklicher wäre, außerdem wär das dann auch etwas zu viel von Garmin verlangt.
Die Mehrheit der Zumo-Besitzer ist mit dem Teil doch sehr zufrieden und für eine eventuelle Fehlbedienung kann man nicht den Hersteller verantwortlich machen.
http://www.naviboard.de/vb/showthread.php?t=38757
Und von einem gleichwertigem oder gar besserem Gerät eines anderen Herstellers kannst du derzeit nur träumen.

Zitat von maclaro

Ich "nörgele" nicht, ich habe meine Meinung geäußert.

Genau wie ich, aber das ist Ansichtssache.;)

Zitat von maclaro

Einfach objektiv bleiben...

Gute Idee, sollte jetzt auch für dich gelten.:)

maclaro

"Da hast du was angerichtet" war sarkastisch gemeint, ich wollte dich sicherlich nicht angreifen. Auch finde ich es richtig seine Meinung zu äußern, auch wenn sie gegen große amerikanische Firmen sind. Produkte die man kauft, sollten in Ordnung, Kritik sollte möglich sein. Natürlich auch nörgeln. Warum nicht!
Die Frage Andresdenkenden, kann ich nicht nachvollziehen. Warum solltest du nicht hier die Fage stellen?
@ALL
Ich dachte es wäre ein Forum für jeden und nicht nur für bedingungslose Anhänger einer bestimmten Firma. Fällt dann der Aktienkurs ins Bodenlose, wenn ich mit der Firmware, Karte oder Service nicht zufrieden bin?
Einige fühlen sich da persöhnlich doch sehr getroffen, wenn Kritik geäußert wird und verwehren sich gegen solch Kritische postings. REDEVERBOT???

Zitat: Also jetzt schlägt es ja fast dem Fass den Boden aus!!!
also bitte lass solche Postings!

Anfänger werden bestimmt von solchen Machtgehabe abgeschreckt und trauen sich nicht Fragen zustellen, auch wenn man gerne weiterhelfen würde

Sachlich bleiben, BITTE

Sersen !

Wenn Du schon so gern dieses Zitat anführst:

Zitat

Zitat von Onkel_Benz

Also jetzt schlägt es ja fast dem Fass den Boden aus!!!
also bitte lass solche Postings!

Dann solltest Du auch den Auslöser dazu mit anführen,
das war nämlich dieser Satz hier:

Zitat

Zitat von Wolfgang_26XX

Gehört zwar nicht hierhin, aber Garantie und Kundenkulanz ist nicht nur bei Garmin ausgestorben.

Diese von dir getätigte Aussage ist weder sachlich richtig, noch entspricht diese den Tatsachen!
Immerhin ging/geht es hier um ein Gerät, bei dem die Gewährleistungsfrist über ein halbes Jahr abgelaufen ist.
Von "ausgestorbener" Kulanz oder Garantie bei GARMIN kann also Überhaupt keine Rede sein.
Wenn Du schon nach Sachlichkeit bei den Beiträgen schreist,
dann fang doch bei Dir selbst erstmal an!

Onkel_Benz

Jawoll Chef

Jetzt steig ich hier aus, ist mir doch zu kindisch

Tja, wenn kein Wind mehr in den Segeln ist,
bleibt einem nur, den Außenborder anzuwerfen und zu verschwinden^_^

Onkel_Benz

Zitat von Wolfgang_26XX

Hab glücklicherweise keinen Zumo und kenn nicht die Einstellmöglichkeiten. Hätte doch mal sein können
__________________
Gruss Wolfgang

Zitat von Wolfgang_26XX

Jawoll Chef

Jetzt steig ich hier aus, ist mir doch zu kindisch

kindisch? so dämlich sind kinder nicht !
warum bist Du überhaubt eingestiegen

Zitat

Ich hab von denen letzte Woche kulanzhalber einen komplett neuen 550er erhalten, ein halbes Jahr nach Ende der Gewährleistung. Kostenlos!

Ich nun ebenfalls nach dieser Geschichte hier.
Auch von Navigo Sistems gabs nochmals einen neuen Freischaltcode für die ADRIA ROUTE nach Anforderung durch GARMIN. Und die Navigos haben extra nochmal nachgefragt, ob´s auch keine Probleme gibt.

Was will man mehr????

Hallo Garminbesitzer,
ich kann in den Chor der Garmin-Service-Kritiker nicht einstimmen! Mein Nüvi 765 mußte zwar innerhalb kurzer Zeit zweimal zum Service, aber sowohl am Telefon als auch schriftlich waren die Jungs absolut freundlich, hilfsbereit, vielleicht im Ton etwas zu kumpelhaft, aber die Arbeit und den Service, den sie leisteten, waren bemerkenswert! Mein Navi arbeitet seither (5 Monate) bestens, also zuverlässig! Der Hammer dabei das TMS Pro

Gegenüber Garmin scheint der Service bei Falk beispielsweise grottenschlecht zu sein, Falk ist aber eine deutsche Firma.

Zitat von zielfoto

Hallo Garminbesitzer,
ich kann in den Chor der Garmin-Service-Kritiker nicht einstimmen! Mein Nüvi 765 mußte zwar innerhalb kurzer Zeit zweimal zum Service, aber sowohl am Telefon als auch schriftlich waren die Jungs absolut freundlich, hilfsbereit, vielleicht im Ton etwas zu kumpelhaft, aber die Arbeit und den Service, den sie leisteten, waren bemerkenswert! Mein Navi arbeitet seither (5 Monate) bestens, also zuverlässig! Der Hammer dabei das TMS Pro

Kann ich nur bestätigen.