Montag - wer Pech hat, hat auch kein Glück

Sowas ähnliches ist mir gerade auch passiert..

Vor Wochen bei einem namhaften deutschen Navi-Onlinehändler zwei Navi-Zubehörartikel im Onlineshop bestellt.

Beide Artikel wurden als 'Ab Lager Lieferbar' angezeigt.

Nach einer Woche nachgefragt wo die Ware bleibt. Antwort: Muss erst beim Zulieferer bestellt werden, ist im Zulauf, geht in 2-3 Tagen raus. Dumm gelaufen denk ich mir. Stand zwar 'Ab Lager Lieferbar' dabei, aber nicht ab welchem Lager.

Nach einer weiteren Woche Ware immer noch nicht da. Also wieder nachgefragt wo Ware bleibt. Und, oh welche Freude, schnelle Antwort: Waren soeben verschickt, und hat am gleichen Tag Auslieferungslager verlassen. Ich bin happy!

Nach einer weiteren Woche Ware imme noch nicht da. Also scharf nachgefragt, was denn nun los sei. Es stellt sich heraus, das Ware immer noch nicht lieferbar ist, und das die Meldung von der Vorwoche, das die Ware schon versendet sei, leider falsch gewesen sei. Ein Schelm wer Böses dabei denkt! Ich komme mir aber irgendwie verarsc.... vor!

Na ja, denke ich mir, stornieren wir einfach die ganze komplette Bestellung. Schließlich weiss der Händler nicht was er am Lager hat und was nicht, denn wärend der gesammten Zeit, standen die Artikel im Onlineshop auf 'Ab Lager Lieferbar', obwohl sie ja garnicht lieferbar waren. Und dann erzählt er mir noch, das er die Ware schon versendet hat, obwohl sich dann herausstellt, das die Ware beim Händler noch garnicht eingetroffen ist.

Das Strornieren der Bestellung geht auch ganz einfach. Nur teilt mir der Händler dann mit das er den Rechnungsbetrag schon von meinem Kreditkartenkonto eingezogen hat, und er jetzt meine Kontodaten braucht, um mir den Rechnungsbetrag sofort zu erstatten. Das war vor 4 Tagen, seit dem warte ich auf mein Geld.

Die URL des Onlineschops steht inzwischen in der Blacklist meines DSL-Routers, damit ich da bestimmt nicht mehr, auch nicht aus versehen, oder aus Unachtsamkeit was bestelle.

mfg
JLacky

Zitat von JLacky

....

Na ja, denke ich mir, stornieren wir einfach die ganze komplette Bestellung. Schließlich weiss der Händler nicht was er am Lager hat und was nicht, denn wärend der gesammten Zeit, standen die Artikel im Onlineshop auf 'Ab Lager Lieferbar', obwohl sie ja garnicht lieferbar waren. Und dann erzählt er mir noch, das er die Ware schon versendet hat, obwohl sich dann herausstellt, das die Ware beim Händler noch garnicht eingetroffen ist.


mfg
JLacky

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Hallo,

der brauchte doch erst einmal deine Vorauszahlung, um die Ware bestellen und bezahlen zu können.

Gruß Jürgen

das ist bei vielen internethändlern gang und gebe.
auf der homepage wird ein grosser laden suggeriert mit grossem lager,
dabei haben die garnix, als ein grosses wohnzimmer.

teilweise werden die garnicht offiziell von den herstellern beliefert, sondern müssen sich auf dem graumarkt ihre ware zusammenkratzen, die sie zu unrealistisch niedrigen preisen weiterverscherbeln.

Zitat von freeday

Meine Frau meint: Warum kaufst Du Dir kein LEGO

Ich finde es super, dass Du die Sache so nimmst
Ich habe schon oft elektronische Bauteile in USA bestellt, immer ohne Probleme. Doch früher auch Kontrabass-Saiten, weil ich ca. 80DM sparen wollte. Nur war ich leider nicht zuhause, als die ankamen, und weil die den Inhalt klären wollten (Metalldrähte, verdächtig), durfte ich einen Tag Urlaub nehmen und die Teile höchstpersönlich am Hauptzollamt abholen. Ein Tag Urlaub und 3 Stunden Autofahrt - damals noch ohne GPS!
Also der Reingewinn für mich war extrem schmal - wenn ich 3 Überstunden gemacht hätte und nicht gefahren wäre, wäre ich mit einem Plus von einem Tag Urlaub aus der Sache rausgekommen. Seit dem bin ich immer etwas vorsichtig.
Viele Grüße
Horst

Hi Freeday

Es geht auch anders. Ich habe mir mein SummitHC in USA in der GPS-Stadt bestellt. Der Mailverkehr war fast wie chatten. Auf jedenfall hatte ich ca. 2 Std. nach der Bestellung meine Fedex-TrackingID. Lt. Fedex ID lag das Paket nach 39Std. in Ansfelden. (ca. 20km von daham entfernt). Leider war dann Wochenende dazwischen, aber alles in allem superschnelle Lieferung incl. aller Einfuhrformalitäten.

Freu dich dass es im Depot abholbar war, ein VistaHCx blieb im Sommer im Zoll stecken. Da ich es unbedingt haben wollte fahr ich also zum Zoll hin, nur konnte ich es dort nicht abholen, da Computerausfall. Am naechsten Tag klappte dann zumindest die Selbstverzollung, wenn auch diese fast eine Stunde gedauert hat.

Besser noch, ich hab ueber die Bucht einen Akku aus China fuer mein Laptop bestellt (Preis hier 1/3 von dem was Dell wollte). Der Akku kommt dann auch nach 3 Wochen endlich an, nur faengt er bei 1. Benutzung zu schmelzen an (intern wohl durchgebrannt) und war also kaputt. Noch gutmuetig habe ich ihn zuruckgeschickt um einen neuen zu bekommen, der Verkauefer sicherte mir zu, dass er die Portokosten uebernehen wuerde. Nun bald 3 Monate nach bestellen des Akkus kam das Paket wieder zurueck da der Verkaufer es nicht bei der Post abgeholt hat.............. Bei so einem Aerger ueberlegt man sich das naechste Mal doppelt außerhalb der EU zu bestellen.

Scheint ja kein Einzelfall gewesen zu sein (freedays problem)
Ich bin schon immer zum Händler meines Vertrauens gegangen, und zwar vor Ort und nicht im Internet... (dann klappte es bisher auch immer)

Bitte keine neue Diskussion Fachhändler-->Internetversand beginnen;).

War nur ein Kommentar von mir...

freeday: Schön das nun endgültig alles geklappt hat:).