Mein Gerät taucht nicht (mehr) in myGarmin auf.

  • Die Garmin Datenbank für die Geräte Registrierungen wurde öfters mal umgebaut und bockt deshalb manchmal. Man sieht seine Geräte oder Karten nicht mehr. Das wird zum Ärgernis, wenn man Kartenupdates bestellen will. Aber das lässt sich meist selber recht einfach beheben. Es gibt 2 Dinge, die man probieren kann, ehe man sich an Garmin wendet und aufgibt :)


    Der 1. Fall: Man loggt sich in sein Konto ein, sieht seine Geräte nicht. Dann versucht man sein Gerät erneut zu registrieren und es taucht wieder auf. Das geht auch wenn im Konto weitere Geräte vorhanden sind und nur bestimmte fehlen. Problem gelöst.


    Der 2. Fall: Die Lösung von Fall 1 schlägt fehl, weil das Garmin System meldet, das das Gerät bereits registriert ist. Hier wird's etwas komplizierter. Das passiert, wenn man mal sein Garmin Konto vergessen hat und ein neues angelegt hat oder irgendwas anderes bei der Konto Umstellung schief gegangen ist. Unser Admin Kurt hat da einiges ausgearbeitet, was ich hier mal zusammenfassen möchte.


    Zuerst prüft man ob sein Gerät noch irgendwo registriert ist. Dazu braucht man den Master Coupon Code vom Gelben Zettel seines Kartenwerks. Dieser Code hat meist 8 Stellen. Wenn die Suche erfolgreich ist ruft man folgende URL auf:
    http://shop.garmin.com/cartogr…L=DE&CN=&RET=1&CC=XXXXXXX
    Es erscheint eine fehlerhafte Seite von Garmin, aber das ist richtig so. Nun ersetzt man in der URL Zeile seines Browsers XXXXXXX durch den Master Coupon Code und schickt es nochmal ab.
    Jetzt sollte man eine gültige Garmin Seite erhalten, wo man alle Details sieht. Wenn das geht, erst mal durchatmen.


    Weiter gehts mit folgenden, was ich von Kurt einfach mal kopiere:


    Das sollte es eigentlich gewesen sein. Wenn das alles nichts hilft, dann muss man sich mit dem Problem leider an Garmin.de wenden.

  • Hi,


    wenn ich alles gemacht habe was Andreas oben beschrieben hat bekomme ich die Meldung


    MapSource Unlock - Need to Register
    Our records show that you have not activated your registration code.
    Please register your MapSource product


    Beim registrieren bekomme ich immer die Meldung das das geraet schon registriert ist. Jedoch sehe ich in meinem account weder eine registrierte Karte noch ein Geraet.
    Komisch ist aber das ich in mapsource 2 Eintraege habe der registrierten karten 2010.10 + 2010.30

    Gruesse aus dem Muensterland
    Woodi

    BMW 1200GS;Zumo 550/660; MapSource 6.xx.x; MTP 2008/2009 ausserdem MapTK; IMG2MS; MapEdit

  • Da ist entweder die Datenbank bei Garmin in Unordnung, dann hilft ein Anruf bei Garmin und es wird repariert.

    Oder Dein Gerät / Karte ist schon anderweitig registriert weil Du vielleicht etwas aus 2. Hand gekauft hast udn der Verkäufer es nicht aus seinem MyGarmin gelöscht hat?

    Gruß Jens

    in use: Garmin GPSmap 62s mit CN 2014.40 Europe NT und Topo Deutschland V2, Garmin Nüvi 670 mit CN 2014.40 North America NT und CN 2014.40 Europe NT (NüMap Lifetime Europe & America)
    history: Garmin eTrex, Garmin Venture Cx,
    Garmin Vista Hcx (Gummibug), CN8 Europe, CN9 Europe