FW 276 c 4.70

nun, man könnte ein entsprechendes Schreiben mal in englisch ausfeilen und an garmin.co.uk senden. Das macht dann jeder, den es betrifft. Wenn sowas gebündelt aufschlägt landet es entweder im Spamfilter oder es wird zumindest zur Kenntnis genommen.

Zitat von Micha11

Das Routingverhalten von 4.70 ist für mich eine Katastrophe. Egal welche Einstellung ich unter "Eigene Präferenzen" wähle, ob "Schnellstraßen vermeiden" aktiviert ist oder nicht, die Streckenführung geht immer prompt auf die nächste Autobahn . Auch unter den Modi "Kürzere Zeit" sowie "Kürzere Strecke" kann ich keine andere Berechnung feststellen. Meine Beobachtungen beziehen sich auf mehrere Ziele, welche grundsätzlich weiter als wenigstens 70 Kilometer vom Startpunkt entfernt lagen.

Wenn ich durchaus Geist für neue Entwicklungen habe, denke ich langsam darüber nach, auf mein 276C wieder die gute, alte 3.70er aufzuspielen .

Willkommen im 3.70 Club!B)


Gruß Chris

Hallo AndreasL,

Zitat von AndreasL

was hindert dich in Gräflingen vorstellig zu werden? Ist sogar noch in Deutschland.

ich weiss zwar nicht wo Graeflingen ist und was ich dort soll, aber Du wirst es mir sagen wollen.

Fuer den Fall, dass Du Graefelfing meinst und die GPS GmbH, frage ich mich, was ich mit denen zu schaffen habe? Vielleicht weisst Du darauf auch eine Antwort?

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Du schreibst:

Zitat

um dann ein Geraet eines europaeischen Herstellers zu kaufen. Die moegen eventuell nicht besser sein, aber da steh' ich dann in aller Bescheidenheit persoenlich auf der Matte

Tja, und darauf hin habe ich dich in besagte Stadt verwiesen (kleiner Fehler mit dem Namen meinerseits). Alternativ kannst du in Europa nach England fahren, da steht die Europazentrale von Garmin. Du siehst, du brauchst nicht zu warten.

Hallo Paul-Josef,

> Du Dir, Karl-Heinz, denn eine Lösung in Deinem Sinne vor?

Zunaechst einmal darf ich als Kunde, der einen schoenen Haufen Geld fuer ein Garmin Geraet auf den Tisch gelegt hat, auf eine anstaendig gestellte Frage eine ebenso anstaendige Antwort erwarten. Das bedingen mindestens die niedrigsten Formen der Hoeflichkeit, falls _sonst_ nichts weiter bleibt. Diese Erwartung war bereits (dreifach) zu hoch.

Dann: Ich moechte gerne die Software V3.70 wieder in meine Buechse laden koennen oder eine Alternativsoftware, die ein fuer Mopedfahrer akzeptables Routingverhalten adaequat dem der V3.70 aufweist. Also einen Zustand (wieder)hergestellt haben, wie er vor der Reparatur bestand. Nicht "Pest" gegen "Cholera" tauschen muessen.

> Irgendwann gab es eine technische Änderung bei der Herstellung des 276C, > die diesen inkomatibel für alle Firmware vor 4.XX macht. Das ist niemandes

Das kann denen aber nicht voellig verborgen geblieben sein und auch nicht aus heiterem Himmel ueber sie gekommen sein, oder glaubst Du das?

Das ist auch - mit Verlaub - nicht mein urspruengliches Problem, sondern bestenfalls der Hardwarefertigung etc. geschuldet. Und man hat es mir nicht einmal zu erklaeren versucht. Ich bin nach wie vor auf Vermutungen angewiesen, so wie Du auch. Oder _weisst_ Du mehr?

> Bösartigkeit zu verdanken, sondern dem technischen Fortschritt - der
> ansonsten ja immer so dringend angemahnt wird - und ist allgemein üblich
> und kein Reklamationsgrund. Nirgendwo ist die Kompatibilität des 276C zu
> alten

Ich habe keine technischen Aenderungen angemahnt, sondern ein funktionierendes Geraet. Darauf haette ich sogar einen rechtlichen Anspruch, denn meines war definitiv nicht in Ordnung. Das funktionierende Geraet hat man mir zwar nun besorgt, dafuer hat man mir die Moeglichkeiten genommen mit der mir lieb gewordenen Software zu arbeiten. Das hatte ich weder verlangt noch erwartet. Auf die Bitte nach einer Erklaerung und Begruendung stellt man sich ueberall tot.

> Garmin selbst hält z.B. die 3.7 gar nicht mehr für Kunden zum Download
> vor, was nämlich die Rechtslage entscheidend verändern würde.

Brauchst Du eine fruehere Firmware Version? Ich habe alle gebunkert von V2.70 aufwaerts. Ich brauche hier keine Rechtslage, sondern ein funktionierendes Geraet, das mich ueber Landstrassen routet, wenn ich das so vorgebe. Den Gebrauch der passenden Firmware waehle ich nach Gutduenken selber aus. Sozusagen nach Gutsherrenart. Nach meiner Gutsherrenart!

[Pastorengesabbel geloescht]

> Geräteaustausch bei Reklamationen umgeht. In diesem Fall sehe ich aber
> schwarz für Karl-Heinz, und würde es auch nicht anders sehen, sollte es
> mich mal betreffen.

Wie waere es zum Beispiel mit gut ausgebildeten Technikern, die eine qualifizierte Reparatur an einem Geraet ausfuehren, anstatt Muelltonne auf, Muelltonne zu? (Z. B. Austausch / Reparatur der Hauptplatine gegen _Ersatzteil_ gleichen HW-Standes. Bei einer entsprechenden Organisation gehoert das zum Standard einer Serviceabteilung! Darin kenne ich mich aus, glaub' mir das.)

Die "generoese" Austauschpolitik ist doch im Geraetepreis enthalten, oder denkst Du die zahlen drauf. Das hat etwas mit den (in Deutschland) ueberhoehten Geraetepreisen zu tun. Ich schaetze die reine Taiwan-Hardware des GPSmap 276C auf etwa 50 bis 70 Euro. Der Rest verdunstet in den diversen Vertriebskanaelen und Organisationsbestandteilen. Die Qualifikation des Service kommt dabei halt zu kurz, stattdessen wird weggeworfen.

> Sorry Karl-Heinz, ist wirklich nicht persönlich gemeint, aber Deine Reaktion > ist kindsch.

Wie Du meine Reaktion bewertest, ist Deine Sache. Ich betrachte es als konsequent, dort kein Geld mehr hinzutransferieren, wo meine Anfragen unbeantwortet bleiben und man mich ganz deutlich wissen laesst, dass ich als Kunde nur solange von Wert bin, bis der Kaufpreis die Tischseite gewechselt hat.

Mit qualifiziertem Service hat das erfahrene Vorgehen auch nichts zu tun. Das ist kindisch (unprofessionell), was da abgeht.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Hallo AndreasL,

> mit dem Namen meinerseits). Alternativ kannst du in Europa nach England
> fahren, da steht die Europazentrale von Garmin. Du siehst, du brauchst

aber den wichtigeren zweiten Teil der Frage hast Du nicht beantwortet. War das auch ein laesslicher Fehler oder eher gwoehnliches Unvermoegen?

Wer ist GPS GmbH? Wer ist Garmin in England? Sind das meine Vertragspartner? Was habe ich mit denen zu schaffen?

Geschenkt. An Dich.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Hallo schabrun,

Zitat von schabrun

Na, Moment mal.

Seid ihr Garmin-Mitarbeiter oder was?

muss man leider fast befuerchten. Mich erkennst Du aber immer als Nicht-Garmin-Mitarbeiter in so einem Haufen, das verspreche ich Dir.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Weisst du, ich kann dich ja verstehen. Ich hatte ähnlichen Stress mit meinem Quest2, das unbrauchbar war. Aber das du etwas schnippische antworten von mir bekommst liegt auch bei dir.

Dein Vertragspartner ist dein Händler. Das wird sich auch nicht mit dem neuen Europäischen GPS ändern, wenn es dann mal kommt. Dort wirst du auch nur Händler finden. Für dich also keine Änderung und darauf wollte ich hinaus.

In deinem Fall würde ich mich Schriftlich oder Telefonisch an Garmin.UK wenden, denn dort erreicht man am ehesten was.

Alternativ: Schon mal versucht hier im Board evt dein 276 (neu) mit jemanden zu tauschen der ein 276 (alt) hat und gerne ein neues haben will? Nur so eine Idee.

Deinen Reperaturaustausch noch zu reklamieren dürfte dir schwerfallen.

Schilder dein Problem Garmin.UK per Telefon und evt wird dir dort geholfen. Ich habe vieles gelesen, das das offenbar der einzig gangbare Weg ist.

Steht doch im Thread: Elektro Groß Markt wie Saturn oder der andere Sau-Markt, wo man besser nicht kauft.