Scheibe fällt raus, Gerät undicht

Zitat von Sette

Hi,
warum so schroff
Ich verstehe das gut, wenn man verärgert ist, wenn ein Billigteil nicht rausgerückt wird, das leicht selbst zu tauschen ist. Reparaturen sind bei den heutigen Stundensätzen meist nicht lohnend (traurig), aber wenn der Kunde sich zutraut, das selbst durchzuführen, finde ich das auch nicht kundenfreundlich. Schon klar, ein vollständiges Ersatzteillager hat man nicht immer - da kommt's halt auf den good will des Unternehmens an, irgendwas zu "tricksen".

Gruß

eben, das ist das, was man auch als "Service" umschreibt. Das wird von mir übrigens in der Regel durch Bezahlung und Markentreue honoriert

Zitat von WilliL

Ich würde bei den Lapidarschäden versuchen eine Frickellösung zu finden und wenn alle Stricke reißen ein Ersatzgerät bestellen.

eben, das ist doch das, was ich gefragt habe.

Abgesehen davon empfinde ich Garmins Verhalten trotzdem als schlechten Service. Sie vertreiben Geräte, die im oberen Preissegment angesiedelt sind und da kann ich schon erwarten, dass ich wegen eines 5 Euro Teils nicht 150 Euro ausgeben muss, um ein funktionierendes Teil zu ersetzen. Klar ist das bei einem kapitalem Schaden ein absolutes Schnäppchen und ich würde mich in diesem Fall sogar freuen. Service bedeutet aber auch, dass man sich um Kleinigkeiten kümmert

Gebe WilliL und blackwilli 100pro Recht. Garmin verfährt halt so, wie es in den anderen Beiträgen s.o. dargestellt wurde, und dafür gibt's auch gute Gründe.

Meine Erfahrungen und die anderer offroader mit Garmin Deutschland (auch mit der früheren GPS-GmbH) sind in Bezug auf die Abwägung von <Austausch> oder <Reparatur> sowie hinsichtlich Freundlichkeit und Kulanz bestens, also von hier aus absolute Weiterempfehlung.

wenn ich in Swahili geschrieben habe, dann tut es mir sehr Leid. Aber anders kann ich mir hier den festen Willen zum Mißverständnis nicht erklären.

Noch einmal und zum Mitschreiben: Es geht um die Gehäuseabdeckung mit dem Glas. Da ist kein Display dran. Da ist lediglich ein Platine dran geschraubt, die die Steuerbuttons regelt. Das alles lässt sich in ein paar Minuten tauschen.

Und wie gesagt, ich hatte hier nach Tips und Erfahrungen gefragt und keine Umfrage gestartet, wie Ihr Garmin und deren Service findet.

Tips habe ich jetzt wo anders erhalten und vor allem tatkräftige Hilfe

Zitat von Schlonz

Und wie gesagt, ich hatte hier nach Tips und Erfahrungen gefragt und keine Umfrage gestartet, wie Ihr Garmin und deren Service findet.

Tips habe ich jetzt wo anders erhalten und vor allem tatkräftige Hilfe

Hallo,

das Thema "Garmin und deren Service" hast Du allerdings in Deinem Posting #11 selbst angestoßen. Dann wirst Du auch damit leben müssen, dass auch dementsprechende Meinungen dazu geäußert werden. Allerdings könntest Du trotzdem einmal mitteilen, wie Du das Problem gelöst hast.

Gruß Jürgen

Zitat von Schlonz

wenn ich in Swahili geschrieben habe, dann tut es mir sehr Leid. Aber anders kann ich mir hier den festen Willen zum Mißverständnis nicht erklären.

Noch einmal und zum Mitschreiben: Es geht um die Gehäuseabdeckung mit dem Glas. Da ist kein Display dran. Da ist lediglich ein Platine dran geschraubt, die die Steuerbuttons regelt. Das alles lässt sich in ein paar Minuten tauschen.

Und wie gesagt, ich hatte hier nach Tips und Erfahrungen gefragt und keine Umfrage gestartet, wie Ihr Garmin und deren Service findet.

Tips habe ich jetzt wo anders erhalten und vor allem tatkräftige Hilfe

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Ja, wäre schön, wenn Du Deine Erfahrungen hier mitteilen würdest, ... einfach nur sachlich.

die Scheibe wird mit einem speziellen 2-Komponenten Kleber aus dem Modellbau in ihrer ursprünglichen Position wieder eingedichtet, fertig. Keine Ahnung, was das für ein Teufelszeug ist, hält aber bombig.

Hallo,

wirklich schlauer sind wir jetzt auch nicht! Wenn er es uns nicht sagen will, was soll's? Wird man sich bei seinem nächsten Problem "wohlwollend" dran erinnern.

Gruß Jürgen